Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – FORMEA

Chez Formea, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Collecte des informations personnelles

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous collectons les informations suivantes afin de traiter votre commande :

Nom et prénom
Adresse de livraison
Adresse e-mail
Numéro de téléphone

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons également collecter automatiquement certaines données techniques :

Adresse IP
Type de navigateur et système d’exploitation

2. Marketing par e-mail et SMS

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications concernant :

Offres et promotions
Nouveautés produits
Mises à jour de la marque

3. Consentement

Lorsque vous fournissez vos informations personnelles pour finaliser une commande, vous consentez à leur utilisation pour le traitement de votre achat.

Si nous souhaitons utiliser vos données à des fins marketing, votre accord explicite sera toujours demandé.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à :
📧 contact@formea.ma

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec des tiers nécessaires au fonctionnement de nos services :

Transporteurs pour la livraison
Prestataires de paiement sécurisés
Services comptables et administratifs

Nous pouvons également divulguer des informations si la loi l’exige.

5. Services tiers

Certains prestataires (paiement, livraison, analytics) disposent de leurs propres politiques de confidentialité.

Nous vous recommandons de les consulter pour comprendre comment vos données sont traitées.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations :

Chiffrement SSL (Secure Socket Layer)
Conformité aux standards de sécurité des paiements
Accès restreint aux données sensibles

Bien qu’aucun système ne soit totalement sécurisé, nous appliquons des standards élevés pour limiter les risques.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour :

Le traitement des commandes
Le service client
Le respect des obligations légales
La gestion des litiges

Ensuite, elles sont supprimées ou anonymisées.

8. Prévention de la fraude

Nous utilisons des systèmes de surveillance pour :

Détecter les activités suspectes
Prévenir la fraude et l’usurpation d’identité
Sécuriser les transactions

9. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas volontairement leurs données.

Si cela se produit, vous pouvez demander leur suppression à :
📧 contact@formea.ma

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Améliorer votre expérience utilisateur
Analyser le trafic
Optimiser le contenu

Vous pouvez les gérer ou les désactiver depuis votre navigateur.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos données personnelles
Rectification de vos informations
Suppression de vos données (dans certains cas)

Pour exercer vos droits :
📧 contact@formea.ma

12. Transfert des données

Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays si nos prestataires sont situés à l’étranger.
Nous garantissons un niveau de protection conforme aux standards applicables.